A Contax é uma empresa de contact center, que presta suporte para empresas no atendimento ativo e receptivo, televendas, back office, cobrança e trade marketing. Além da área de gestão de relacionamento, a empresa também atua na área da tecnologia da informação (Engenharia e Gestão de Ambientes de TI, Soluções de Software, Soluções de Mobilidade e Big Data Analytics).
A Contax possui 20 unidades no país (filiais, sites e centros de treinamento), mas também está presente na Argentina, Colômbia, Peru, Chile, Panamá, Equador, Canadá, Espanha e Estados Unidos. A empresa conta com mais de 60 mil funcionários em seu quadro de pessoal.
Como trabalhar na Contax
A Contax recruta profissionais em várias épocas do ano, as oportunidades estão concentradas no Rio de Janeiro, Recife e São Paulo, mas a empresa possui unidades em todo o país. Os interessados em fazer parte do grupo Contax devem acessar o site: www.contax.com.br/pessoas/trabalhe-conosco.
- Sites que disponibilizam vagas abertas na Contax:
- https://www.vagas.com.br/empregos/contax
- http://www.infojobs.com.br/vagas-de-emprego-contax.aspx
- http://www.empregos.com.br/vagas/empresa-contax/g-2231/
- http://www.catho.com.br/vagas-emprego/contax/341126/
- https://br.linkedin.com/jobs/contax-vagas
Os profissionais podem se candidatar as vagas disponíveis e cadastrar o seu currículo profissional. O maior número de vagas é para as seguintes funções:
- Operador de Telemarketing Receptivo;
- Operador de Telemarketing Ativo;
- Operador de Telecobrança;
- Analista de Back Office;
- Analista de Suporte;
- Supervisor de Equipe;
- Coordenador;
- Auxiliar de Recursos Humanos;
- Médico do Trabalho;
- Segurança do Trabalho;
- Instrutor;
- Recepcionista;
- Analista Financeiro;
- Assistente Administrativo;
- Atendente de Service Desk;
O processo seletivo é composto da seleção de currículos, onde a próxima etapa são as provas objetivas de português, matemática, informática e redação. Os candidatos também participam de dinâmicas em grupo, onde ocorre uma entrevista com a equipe de recrutamento e seleção e os candidatos participam de gincanas, que serão avaliadas para o comportamento dos mesmos (como lidam com pressão, metas, atendimento ao público, trabalho em equipe) e para os cargos destinados a área executiva e de liderança, os candidatos são entrevistados pelos gestores da Contax.
Caso sejam aprovados no exame admissional e na entrega de documentos (só podem se candidatar as vagas da Contax profissionais com ensino médio completo e acima de 18 anos), os colaboradores dão inicio ao treinamento como funcionários Contax no período de 03 meses de experiência. Todos os colaboradores recebem total apoio e suporte da empresa para que possam desempenhar as suas funções com excelência, sendo orientados por instrutores e supervisores.
Vantagens e benefícios de se trabalhar na Contax:
- Salário fixo mensal;
- Remuneração variável baseada em meritocracia e desempenho profissional;
- Hora extra remunerada;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;
- Vale lanche para aquisição de produtos internos;
- Seguro de Acidentes Pessoais;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Cartão de Crédito Corporativo Good Card, com desconto na folha de pagamento;
- Campanhas motivacionais (folgas, sorteios de ingressos para cinema, saídas antecipadas);
- Ambiente descontraído e climatizado;
- Ginástica laboral;
- Plano de Carreira;
Importante
Para atuar no setor de atendimento ao público (call center) o candidato deve seguir algumas recomendações:
Voz: A sua voz é o seu instrumento de trabalho, beba bastante liquido e faça massagens nas cordas vocais nos intervalos, procure gesticular bem as palavras para que possam ser assimiladas com maior facilidade para o cliente.
Atendimento: Procure não cometer erros graves de português, concordância verbal e seja sempre educado dando bom dia, boa tarde ou boa noite, falando, por favor, quando solicitar alguma informação e não se esqueça de agradecer.
PRECISO USA MINHA LINDA VOZ E COM ISSO PODE GANHA MINHA Independência FINANCEIRA.
Preciso da carta de recomendaçao. Como faço?